Cómo se ven los mensajes del formulario y las citas

Los mensajes del formulario

Se ven en «Respuestas de tu formulario», dentro del proyecto. Cada mensaje aparece con la pregunta EXACTA que se hizo ese día, aunque después hayas cambiado el formulario: si añades o quitas un campo, los mensajes viejos siguen leyéndose con las preguntas que de verdad se enseñaron.

Si el formulario pide un dato que podría ser sensible, como algo relacionado con la salud, la aplicación te avisa al configurarlo. No es una opinión: lo dice porque ese tipo de dato pide más cuidado del habitual, y prefiere decírtelo antes de que empieces a recogerlo.

Las citas reservadas

Se ven en «Tus citas», también dentro del proyecto, agrupadas por día y con lo más próximo primero. Cada una muestra la hora, el servicio, el nombre y el teléfono o correo si se pidieron, y una etiqueta de su estado.

Cuando alguien reserva, salen dos correos: uno para ti, a tu dirección verificada, y otro para quien ha reservado, a la que él mismo escribió. Ninguna de las dos direcciones se usa para nada más.

Después salen otros dos, y no hay que encender nada. A quien reservó le llega un recordatorio la tarde de antes, con un enlace para anular si al final no puede: eso devuelve el hueco a tu calendario sin que tengas que hacer nada. Y a ti te llega un aviso de que esa hora ha quedado libre, para que puedas llamar a alguien mientras todavía sirve de algo. A las citas que apuntas tú a mano no les llega ninguno de los dos, porque su correo no lo ha confirmado nadie.

Qué se puede hacer hoy con una cita, y qué no

Cada cita que todavía no ha pasado lleva sus botones en «Tus citas»: «Anular la cita» siempre, y «Confirmar» cuando está pendiente de que la des por buena. Anular es además lo único que devuelve el hueco al calendario para que otra persona pueda cogerlo, así que no vale con darla por perdida mentalmente.

Al anular, el aviso a quien había reservado lo mandamos nosotros por correo, siempre que dejara una dirección. Si no la dejó, la pantalla te lo dice y te enseña su teléfono para que la llames tú.

Y hay dos cosas más que se hacen desde esa misma pantalla, sin volver a publicar la web. «Apuntar una cita» guarda la que te acaban de pedir por teléfono, y esa hora deja de ofrecerse en tu web al momento; a esa persona no le mandamos ningún correo, ni de confirmación ni de recordatorio, porque su dirección la escribes tú de oído. Y «Cerrar un día o un rato» te quita de la web la tarde que tienes médico o la semana de vacaciones: si dentro había alguien apuntado, no se le anula nada, se te enseña con su teléfono para que la llames tú.

Lo que todavía no se puede hacer es cambiarle la hora a una cita que ya existe. Se anula y se vuelve a apuntar, que además es lo que avisa a quien la tenía.

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